고객 유입 채널 설계와 퍼널 크랙 진단 기법
마케팅 퍼널은 고객이 브랜드를 처음 접한 후 실제로 구매를 완료하기까지의 과정을 단계별로 시각화한 모델이다. 이 퍼널은 고객의 여정을 인지, 호기심, 몰입, 의심, 욕구, 구매, 재구매라는 구조로 설명할 수 있다. 마케팅 퍼널의 주요 단계1. 인지고객이 브랜드나 제품을 처음 접하게 되는 단계이다. 이 단계에서는 광고, 소셜 미디어, 블로그 포스트 등을 통해 잠재 고객이 브랜드에 대한 인식을 시작하게 된다.(포털 SEO, 페이스북, 인스타, 유튜브, 소셜 광고, 인플로언서 광고) 2. 호기심고객이 브랜드에 대해 더 많은 정보를 알고 싶어하는 단계이다. 이때 고객은 제품이나 서비스에 대한 호기심을 가지고 웹사이트를 탐색하거나 관련 자료를 찾는다.(카피 라이팅, 후킹 이미지, 가치 입증요소) 3. 몰입고객이 ..
2024. 9. 30.
